FAQ

综合

请问维纳斯城堡的营业时间?
营业时间如下:
购物区 11:00〜21:00
餐饮区 11:00〜23:00(最后点餐时间为22:00) ※部分店铺除外
请问何处有知名景点?
从2楼正门入馆即可看见被认为是“情侣圣地”的“真理之口”复制品。另外诸如“喷泉广场”、“教会广场”等是拍照留念的最佳去处。

奥特莱斯

请问贵馆是否都为奥特莱斯?
不是,本馆的奥特莱斯精品店聚集在3楼。
请问贵馆设有哪些奥特莱斯精品店?
奥特莱斯精品店主要有“MARNI”、“Levi's OUTLET”、“CITIZEN OUTLET”等。

商品

请问馆内是否销售日本原产化妆品?
馆内2楼“musée de peau(资生堂等品牌)有销售。
→店铺链接如下:
请问馆内是否销售日本原产家电商品?
馆内1楼“LAOX”销售。
→店铺链接:
請問館内是否銷售兒童服裝,用品等?
馆内儿童服装销售店铺如下。
1楼 Dear Kids Park
2楼 earth music & ecology premium store
3楼 Levi's OUTLET

馆内儿童用品销售店铺如下。
2楼 LEGO clickbrick
3楼 Sylvanian Families/MasterPiece、George's FACTORY OUTLET
请问馆内是否销售日式传统商品?
馆内1楼“LAOX”有销售。

餐饮

请问馆内是否有日本料理餐厅?
馆内日本料理餐厅如下。
1楼 北陆富山回转寿司 Premium海王(回转寿司)※9/26开业
3楼 BOTEJYU、Aburidori Bali-cho、Buzen Udon "Buzen"
请问馆内是否有平价餐厅?
推荐前往3楼Dining Court的“名人一碟”。
请问馆内是否有拉面店?
馆内1楼设有拉面店“面屋空海”。

服务

请问馆内是否可以使用银联卡提取日币?
可以。如需用银联卡提取日币,顾客可前往馆内2楼喷泉广场附近的SEVEN银行ATM取款机。
请问馆内可否使用信用卡?可否使用信用卡提取日币?
馆内可使用VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS国际信用卡。
如需信用卡提取日币,顾客可前往2楼喷泉广场附近的SEVEN银行ATM取款机及新生银行ATM取款机。

・SEVEN银行ATM取款机可接受的国际信用卡
 PLUS、American Express、Diners Club、 JCB、 UnionPay 、Discover
(请注意,即使标志相同,部分信用卡也可能无法提取。依各卡发行公司规定,提款时可能收取规定的手续费。详情请参阅SEVEN银行官方网站。)
请问馆内是否可以兑换外币?
可以。维纳斯城堡1楼乐购思(LAOX)前设有可将外币现金兑换成日币的外币自动兑换机。外币自动兑换机具备中文,韩语,英语,日语4种语言对应功能。
※兑换币种:人民币•美元•欧元•英镑•澳元•韩元•台币 共7种外币
※本兑换机不能将日币兑换成外币。敬请注意!
馆内是否有免税店?
馆内约50家店铺提供免税服务,非日本公民的海外顾客在1店铺内购物10,801日圆以上可以享受免税。
※请在结账时出示护照(复印件无效)
※仅限6个月以内的短期签证
请问馆内是否有会说外语(英文)的工作人员?
有,馆内常年设有会说英文、中文及韩文的工作人员。如有需要敬请咨询。
请问馆内是否有外语(英文)楼层指南?
有,本馆备有英、中(繁体)、韩3种外语楼层指南。
请问是否可以退货?
依各店铺规定而异。请于购物时,事先向店铺确认。
请问馆内是否可以讲价?
非常抱歉,本馆全店明码标价。

馆内活动

请问馆内何时举办霓彩灯饰展(各项活动)?
霓彩灯饰展预计于秋季至早春时节举办。
请问馆内天幕的颜色何时变化?
每1小时依朝霞、正午、晚霞、夜空顺序持续变化。

交通路线

请问从羽田机场如何前往维纳斯城堡?
羽田机场至本馆的交通路线请参照如下链接。

其他

请问馆内餐厅可否携带食品、饮料入内?
非常抱歉,馆内所有餐厅谢绝携带食物、饮料入内。
请问馆内可否拍照留念?
馆内各项设施可随意拍照留念。由于涉及到著作权问题,请勿拍摄馆内店铺及陈列商品。此外,使用三脚架拍摄可能会造成一定危险,全馆禁止使用,敬请谅解。

我们的特色

全方位的对外服务全方位的对外服务

全方位的对外服务

我们力图为中国游客提供舒适,便利的购物环境。馆内常年设有会说中文的工作人员,约50家店铺提供免税服务。此外,馆内所有店铺(销售推车除外)都可使用银联卡结算。

从羽田机场出发仅15分钟

从羽田机场出发仅15分钟

羽田机场14号乘车处设有直达维纳斯城堡的机场巴士。即使手持旅行箱等大件行李,乘机场巴士15分钟后就能立即享受购物和美食的乐趣。

Wi2 300无线网络服务

Wi2 300无线网络服务

2011年8月15日,维纳斯城堡开通以智能手机(smartphone)为首的、几乎所有的Wi-Fi终端皆可使用的无线网络服务,为顾客提供3小时免费Wi2 300上网服务。

馆内景点及服务设施

馆内景点及服务设施

馆内设有自动寄存柜,ATM取款机及供携带幼儿顾客放心使用的哺乳室等服务设施。

palette town摩天轮

周边设施
palette town摩天轮

直径100m,高115m的摩天轮是台场的代表设施。乘坐摩天轮可远眺东京2塔“东京塔”•“东京天空树”,东京2桥“彩虹桥”•“东京恐龙桥 (Tokyo Gate Bridge)”。16分钟的黄昏观景极其罗曼蒂克。