FAQ

綜合

What hours are you open?

Business hours will be changed as below during the following period to prevent new coronavirus infections.
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VenusFort Website (Japanese)

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請問何處有知名景點?
從2樓正門入館即可看見被認爲是「情侶聖地」的「真理之口」複製品。另外諸如「噴泉廣場」、「教會廣場」等是拍照留念的最佳去處。

奧特萊斯

請問貴館是否都爲奧特萊斯?
不是,本館的奧特萊斯精品店聚集在3樓。
請問貴館設有哪些奧特萊斯精品店?
奧特萊斯精品店主要有「MARNI」、「Levi's OUTLET」、「CITIZEN OUTLET」等。

商品

請問館内是否銷售日本原產化妝品?
館内2樓「musée de peau(資生堂等品牌)」有銷售。
→店鋪鏈接如下:
請問館内是否銷售日本原產家電商品?
館内1樓「LAOX」銷售。
→店鋪鏈接:
請問館内是否銷售兒童服裝,用品等?
館内兒童服裝銷售店鋪如下。
1樓 Dear Kids Park
2樓 earth music & ecology premium store
3樓 Levi's OUTLET

館内兒童用品銷售店鋪如下。
2樓 LEGO clickbrick
3樓 Sylvanian Families/MasterPiece、George's FACTORY OUTLET
請問館内是否銷售日式傳統商品?
館内1樓「LAOX」有銷售。

餐飲

請問館内是否有日本料理餐廳?
館内日本料理餐廳如下。
1樓 北陸富山迴轉壽司 Premium海王 ※9/26開業
3樓 BOTEJYU、Aburidori Bali-cho、Buzen Udon 「Buzen」
請問館内是否有平價餐廳?
推薦前往3樓Dining Court的「名人一碟」。
請問館内是否有拉麵店?
館內1樓設有拉麵店「麵屋空海」。

服務

請問館内是否可以使用銀聯卡提取日幣?
可以。如需用銀聯卡提取日幣,顧客可前往館内2樓噴泉廣場附近的SEVEN銀行ATM取款機。
請問館内可否使用信用卡?可否使用信用卡提取日幣?
館内可使用VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS國際信用卡。
如需信用卡提取日幣,顧客可前往2樓噴泉廣場附近的SEVEN銀行ATM取款機及新生銀行ATM取款機。

・SEVEN銀行ATM取款機可接受的國際信用卡
 PLUS、American Express、Diners Club、 JCB、 UnionPay 、Discover
(請注意,即使標誌相同,部分信用卡也可能無法提取。依各卡發行公司規定,提款時可能收取規定的手續費。詳情請參閱SEVEN銀行官方網站。)
請問館内是否可以兌換外幣?
可以。維納斯城堡1樓樂購思(LAOX)前設有可將外幣現金兌換成日幣的外幣自動兌換機。外幣自動兌換機具備中文,韓語,英語,日語4种語言對應功能。
※兌換幣种:人民幣・美元・歐元・英鎊・澳元・韓元・台幣 共7種外幣。
※本兌換機不能將日幣兌換成外幣。敬請注意!
館内是否有免稅店?
館内約50家店鋪提供免稅服務,非日本公民的海外顧客在1店鋪内購物10,801日圓以上可以享受免稅。
※請在結賬時出示護照(複印件無效)
※僅限6個月以内的短期簽證
請問館内是否有會說外語(英文)的工作人員?
有,館内常年設有會說英文、中文及韓文的工作人員。如有需要敬請咨詢。
請問館内是否有外語(英文)樓層指南?
有,本館備有英、中(繁體)、韓3種外語樓層指南。
請問是否可以退貨?
依各店舖規定而異。請於購物時,事先向店舖確認。
請問館内是否可以講價?
非常抱歉,本館全店明碼標價。

館内活動

請問館内何時舉辦霓彩燈飾展(各項活動)?
霓彩燈飾展預計於秋季至早春時節舉辦。
請問館内天幕的顏色何時變化?
每1小時依朝霞、正午、晚霞、夜空順序持續變化。

交通路綫

請問從羽田機場如何前往維納斯城堡?
羽田機場至本館的交通路綫請參照如下鏈接。

其他

請問館内餐廳可否攜帶食品、飲料入內?
非常抱歉,館内所有餐廳謝絕攜帶食物、飲料入內。
請問館内可否拍照留念?
館内各項設施可隨意拍照留念。由於涉及到著作權問題,請勿拍攝館内店舖及陳列商品。此外,使用三腳架拍攝可能會造成一定危險,全館禁止使用,敬請諒解。

我們的特色

全方位的對外服務全方位的對外服務

全方位的對外服務

我們力圖爲中國遊客提供舒適,便利的購物環境。館内常年設有會說中文的工作人員,約50家店鋪提供免稅服務。此外,館内所有店鋪(銷售推車除外)都可使用銀聯卡結算。

從羽田機場出發僅15分鐘

從羽田機場出發僅15分鐘

羽田機場14號乘車處設有直達維納斯城堡的機場巴士。即使手持旅行箱等大件行李,乘機場巴士15分鐘後就能立即享受購物和美食的樂趣。

Wi2 300無綫網絡服務

Wi2 300無綫網絡服務

2011年8月15日,維納斯城堡開通以智能手機(smartphone)爲首的、幾乎所有的Wi-Fi終端皆可使用的無綫網絡服務,為顧客提供3小時免費Wi2 300上網服務。

館内景點及服務設施

館内景點及服務設施

館内設有自動寄存櫃,ATM取款機及供攜帶幼兒顧客放心使用的哺乳室等服務設施。

palette town摩天輪

周邊設施
palette town摩天輪

直徑100m,高115m的摩天輪是台場的代表設施。 乘坐摩天輪可遠眺東京2塔「東京鐵塔」•「東京天空樹」,東京2橋「彩虹橋」•「東京恐龍橋(Tokyo Gate Bridge)」。16分鐘的黃昏觀景極其羅曼蒂克。